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Juridique

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés

Susanoo SAS (ci-après « FitResa ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont traitées et quels sont vos droits.

1. Responsable de traitement

Responsable de traitement
Susanoo SAS
Adresse
7 RUE DU GENERAL LECLERC, 94350 VILLIERS-SUR-MARNE
Contact RGPD
legal@fitresa.com
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Hervé BOYER — legal@fitresa.com

2. Données collectées

CatégorieDonnéesProfil concerné
IdentitéNom, prénom, adresse emailProfessionnels + Clients finaux
CompteIdentifiants, mot de passe haché, date d'inscriptionProfessionnels + Clients finaux
Activité professionnelleNom de la salle/studio, discipline, photos, tarifs, planningProfessionnels
FacturationDonnées de carte bancaire (gérées par Stripe), historique de facturationProfessionnels
RéservationsDate, horaire, prestation, statut, historiqueClients finaux
CommunicationsEmails envoyés, SMS, notifications pushTous
Données de santé (optionnel)Informations médicales saisies dans le profil client (blessures, contre-indications)Clients finaux
Données techniquesAdresse IP, navigateur, logs d'accès, données de sessionTous

3. Finalités et bases légales des traitements

FinalitéBase légaleDonnées concernéesProfil
Création et gestion des comptesExécution du contratIdentité, compteTous
Fourniture des services SaaSExécution du contratToutes les donnéesProfessionnels
Gestion des réservationsExécution du contrat / Intérêt légitimeRéservations, identitéClients finaux
Traitement des paiements (abonnements)Exécution du contratFacturationProfessionnels
Envoi d'emails transactionnelsExécution du contratEmail, activitéTous
Envoi de SMS de rappelExécution du contrat / ConsentementTéléphoneClients finaux
Analytics et amélioration du serviceIntérêt légitimeDonnées techniques (anonymisées)Tous
Communications marketingConsentementEmailProfessionnels
Données de santéConsentement expliciteDonnées de santéClients finaux
Obligations légales et comptablesObligation légaleFacturation, identitéProfessionnels

4. Sous-traitants et destinataires

FitResa fait appel aux sous-traitants suivants pour opérer ses services. Chaque sous-traitant a été sélectionné pour ses garanties en matière de protection des données :

Sous-traitantRôlePaysGaranties
Stripe Traitement des paiements (abonnements) Transfert hors UE — USA SCCs + DPA
Resend Emails transactionnels Dans l'UE — UE DPA
SMSFactor / SMS Partner Envoi de SMS Dans l'UE — France DPA
Anthropic (Claude API) Fonctionnalités d'assistance IA Transfert hors UE — USA DPA + SCCs
Ionos SE Hébergement VPS (Coolify) Dans l'UE — UE DPA

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont établis hors de l'Union européenne (notamment Stripe et Anthropic, basés aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou par un mécanisme équivalent offrant un niveau de protection adéquat. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée en section 10.

6. Durées de conservation

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Compte Professionnel actifDurée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
Données de réservation3 ans après la dernière activité
Données de facturation10 ans (obligation comptable légale)
Logs techniques12 mois glissants
Données de santéDurée définie par le Professionnel (en tant que responsable de traitement) — supprimées à la clôture du compte
Emails marketingJusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité
Données après suppression de compteSuppression définitive sous 30 jours, sauf obligations légales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Droit à la limitation — demander la suspension d'un traitement le temps d'un examen
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à legal@fitresa.com. FitResa s'engage à y répondre dans un délai de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité des données

FitResa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos (AES-256), authentification sécurisée (magic link), contrôle d'accès par rôle (RBAC), journalisation des accès, sauvegardes régulières. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, FitResa s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais.

9. Cookies

FitResa utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification, préférences) et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour mesurer l'audience de façon anonyme. Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Utilisation de l'intelligence artificielle

FitResa peut utiliser l'API Claude d'Anthropic pour certaines fonctionnalités d'assistance. Les données transmises à l'API sont traitées conformément à la politique de confidentialité d'Anthropic. FitResa s'engage à ne transmettre que les données strictement nécessaires et à anonymiser ou pseudonymiser les données lorsque cela est possible. Anthropic déclare ne pas utiliser les données des clients API pour entraîner ses modèles.

11. Modifications de la présente politique

FitResa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email avec un préavis de 30 jours. La version en vigueur est toujours accessible depuis le pied de page du site.

12. Contact et exercice des droits

Contact RGPD
legal@fitresa.com
Adresse
7 RUE DU GENERAL LECLERC, 94350 VILLIERS-SUR-MARNE
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