Legal
Términos y Condiciones de Uso
La versión francesa de estos Términos prevalece en caso de discrepancia.
Article 1 — Editor y presentación del servicio
FitResa es una plataforma SaaS de gestión de agenda, reservas y relación con clientes para profesionales del deporte y el bienestar. La plataforma es editada por:
Susanoo SAS
Forma jurídica : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 1 000 €
Domicilio social : 7 RUE DU GENERAL LECLERC, 94350 VILLIERS-SUR-MARNE
RCS Créteil n° 882 462 849 000 10
SIRET : 882 462 849 000 10
N° IVA intracomunitario : FR54882462849
Director de publicación : Hervé BOYER
Contacto : legal@fitresa.com
En adelante denominado «FitResa» o «el Editor».
Article 2 — Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante «TCU») tienen por objeto definir las condiciones en las que FitResa pone a disposición su plataforma y servicios a los usuarios, así como los derechos y obligaciones de cada parte. Se aplican a cualquier persona que acceda a la plataforma disponible en fitresa.com (en adelante «la Plataforma»).
Article 3 — Definiciones
| Usuario | Definiciones |
|---|---|
| Plataforma | El conjunto de servicios de software, interfaces y funcionalidades puestos a disposición por FitResa |
| Profesional | Toda persona física o jurídica que ejerza una actividad deportiva o de bienestar (coach, gimnasio, estudio, profesor) que haya creado una cuenta en la Plataforma |
| Cliente final | Toda persona física que utilice la Plataforma para consultar ofertas y realizar reservas con un Profesional |
| Usuario | Se refiere indistintamente al Profesional y/o al Cliente final |
| Contenido | Cualquier información, dato, texto, foto, tarifa o agenda publicada en la Plataforma |
| Reserva | El acto por el que un Cliente final reserva una franja horaria o servicio ofrecido por un Profesional |
| Suscripción | Plan de acceso a las funcionalidades avanzadas de la Plataforma suscrito por un Profesional |
Article 4 — Aceptación de los TCU
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes TCU. Al crear una cuenta, el Usuario marca explícitamente una casilla confirmando que ha leído y aceptado los TCU. Cualquier uso de la Plataforma sin aceptar los TCU está prohibido. Los TCU son accesibles en todo momento desde el pie de página de la Plataforma. FitResa se reserva el derecho de modificarlos (véase Artículo 18).
Article 5 — Descripción del servicio
5.1 Para los Profesionales
FitResa pone a disposición de los Profesionales herramientas que incluyen: gestión de agenda y disponibilidades, reservas en línea, base de datos de clientes (CRM), comunicación por email/SMS, gestión de pagos vía Stripe Connect (cf. Artículo 10) y análisis.
5.2 Para los Clientes finales
FitResa permite a los Clientes finales consultar las ofertas y disponibilidades de los Profesionales, realizar reservas en línea, gestionar sus reservas y comunicarse con su Profesional.
5.3 Papel de FitResa
FitResa actúa exclusivamente como proveedor técnico. FitResa no es organizador ni coorganizador de las clases, sesiones o actividades ofrecidas por los Profesionales.
Article 6 — Creación de cuenta e inscripción
La creación de cuenta está abierta a cualquier persona mayor de edad. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada. Cada Usuario solo puede crear una cuenta personal.
Article 7 — Obligaciones de los Profesionales
El Profesional se compromete a cumplir la legislación aplicable, publicar información exacta sobre sus servicios y gestionar directamente su relación con los Clientes finales.
Article 8 — Obligaciones de los Clientes finales
El Cliente final se compromete a:
- Proporcionar información exacta en las reservas
- Respetar las condiciones del Profesional
- Utilizar la Plataforma de conformidad con los TCU
Article 9 — Contenido prohibido — Normas de conducta
Está prohibido a cualquier Usuario:
- Publicar contenido ilegal, difamatorio o discriminatorio
- Suplantar la identidad de terceros
- Utilizar la Plataforma con fines de fraude o spam
- Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas
Article 10 — Pagos y Stripe Connect
Los pagos se realizan directamente entre el Cliente final y el Profesional mediante Stripe Connect. FitResa no es proveedor de servicios de pago y no retiene fondos en ningún momento. Las suscripciones de los Profesionales se facturan por separado.
Article 11 — Propiedad intelectual
La Plataforma y todos sus componentes son propiedad exclusiva de Susanoo SAS. Los Profesionales conservan la propiedad de sus contenidos y conceden a FitResa una licencia de visualización no exclusiva.
Article 12 — Disponibilidad del servicio y mantenimiento
FitResa se compromete a utilizar medios razonables para garantizar la disponibilidad de la Plataforma 24h/24, 7d/7. FitResa se reserva el derecho de interrumpir el acceso a la Plataforma por motivos de mantenimiento, actualización o fuerza mayor. Las interrupciones planificadas serán notificadas con antelación en la medida de lo posible. FitResa no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y no será responsable de las interrupciones del servicio ajenas a su voluntad.
Article 13 — Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de FitResa se limita a los importes abonados por el Profesional en los 12 meses anteriores. El Profesional es el único responsable de la legalidad y calidad de sus servicios.
Article 14 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de privacidad de FitResa, accesible desde el pie de página de la Plataforma. En resumen:
- FitResa es responsable del tratamiento de los datos de los Profesionales
- FitResa actúa como encargado del tratamiento de los datos de los Clientes finales
- Contacto para derechos: legal@fitresa.com
Article 15 — Duración, suspensión y rescisión de la cuenta
Las cuentas se crean por tiempo indefinido. FitResa puede suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los TCU, impago o uso fraudulento.
Article 16 — Hiperenlaces
La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. FitResa no ejerce ningún control sobre estos sitios y declina toda responsabilidad respecto a su contenido o política de privacidad.
Article 17 — Fuerza mayor
FitResa no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor, incluyendo: catástrofe natural, interrupción generalizada de internet, fallo de un proveedor de alojamiento, ciberataque de gran escala.
Article 18 — Modificación de los TCU
FitResa se reserva el derecho de modificar los presentes TCU en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios por email y/o notificación en la Plataforma, con un preaviso de 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación equivale a la aceptación de los nuevos TCU.
Article 19 — Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes TCU se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa en un plazo de 30 días, las partes se comprometen a recurrir a mediación antes de cualquier acción judicial.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Los litigios B2B se someterán al Tribunal de Comercio de Créteil (Francia).
Article 20 — Disposiciones diversas
- Si alguna cláusula de los presentes TCU es declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en vigor.
- El hecho de que FitResa no se prevalga de un incumplimiento del Usuario no constituye una renuncia a hacerlo en el futuro.
- Los presentes TCU constituyen el acuerdo íntegro entre FitResa y el Usuario.