Condições Gerais de Venda

Article 1 — Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações contratuais entre a Susanoo SAS («FitResa») e qualquer pessoa singular ou coletiva que exerça uma atividade profissional no domínio do desporto ou do bem-estar (o «Profissional») que tenha subscrito um plano pago. Qualquer subscrição implica a aceitação plena das presentes CGV.

Article 2 — Descrição dos serviços

A FitResa oferece vários planos de subscrição que dão acesso às funcionalidades avançadas da plataforma. Os planos vigentes, as suas características e preços estão detalhados na página de Preços de fitresa.com.

Article 3 — Subscrição e acesso ao serviço

A subscrição é realizada online a partir da plataforma FitResa. O acesso às funcionalidades é ativado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo Stripe. O Profissional reconhece expressamente que o acesso imediato implica a renúncia ao direito de rescisão de 14 dias (cf. Artigo 7).

Article 4 — Duração e renovação da subscrição

A subscrição mensal renova-se automaticamente a cada mês. A subscrição anual renova-se a cada ano com um único débito. A renovação automática pode ser desativada na conta com pelo menos 48 horas de antecedência. O plano gratuito está disponível sem compromisso.

Article 5 — Modalidades de pagamento

O pagamento é efetuado por cartão bancário através do Stripe (certificado PCI-DSS). As faturas são geradas automaticamente em cada renovação. Os preços são apresentados sem IVA; aplica-se o IVA francês de 20%.

Article 6 — Suspensão por falta de pagamento

Em caso de falha no pagamento automático, a FitResa notificará o Profissional por email. Se não houver regularização em 7 dias, a FitResa poderá suspender o acesso às funcionalidades pagas sem responsabilidade adicional.

Article 7 — Direito de rescisão

Nos termos da legislação francesa aplicável, o direito de rescisão de 14 dias não se aplica aos contratos de fornecimento de conteúdo digital cuja execução tenha começado antes do término do prazo, com acordo prévio e expresso do consumidor. Ao subscrever e aceder imediatamente, o Profissional renuncia expressamente a este direito.

Article 8 — Cancelamento

O Profissional pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir das definições da conta. O cancelamento tem efeito no final do período de faturação em curso, sem reembolso do período já faturado. A FitResa poderá resolver a subscrição em caso de violação grave, com um pré-aviso de 15 dias.

Article 9 — Alterações de preços

A FitResa reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, com um pré-aviso mínimo de 30 dias notificado por email. A ausência de cancelamento dentro do prazo implica a aceitação do novo preço.

Article 10 — Garantias e níveis de serviço (SLA)

A FitResa compromete-se a utilizar meios razoáveis para garantir a disponibilidade da plataforma. Em caso de interrupção grave (mais de 24 horas consecutivas) imputável à FitResa, o Profissional poderá solicitar um crédito equivalente ao prorateio diário da sua subscrição.

Article 11 — Responsabilidade

A responsabilidade da FitResa está limitada aos montantes de subscrição efetivamente pagos nos 12 meses anteriores ao facto gerador. A FitResa não será em caso algum responsável por danos indiretos.

Article 12 — Lei aplicável e jurisdição

As presentes CGV são regidas pela lei francesa. Qualquer litígio não resolvido amigavelmente em 30 dias será submetido ao Tribunal Comercial de Créteil (França).

Article 13 — Pagamentos online via Stripe Connect

A FitResa integra o Stripe Connect para permitir aos Profissionais aceitar pagamentos online dos seus clientes. A FitResa não é uma instituição de pagamento e não detém fundos em nenhum momento. Os pagamentos são processados diretamente pelo Stripe. A ativação do módulo de pagamento implica a aceitação das Condições do Stripe Connect. A FitResa não recebe qualquer comissão sobre as transações entre clientes finais e Profissionais. As comissões do Stripe são da exclusiva responsabilidade do Profissional.

Article 14 — Política de reembolso das subscrições

As subscrições são faturadas antecipadamente. Em geral, não são efetuados reembolsos proporcionais por cancelamento a meio do período. As subscrições anuais canceladas antes de metade do período podem dar direito a um reembolso proporcional, mediante pedido a legal@fitresa.com. Os erros de faturação devem ser comunicados no prazo de 30 dias. Os reembolsos aprovados são efetuados no prazo de 5 a 10 dias úteis.