Termos e Condições de Utilização

Article 1 — Editor e apresentação do serviço

FitResa é uma plataforma SaaS de gestão de agenda, reservas e relacionamento com clientes para profissionais do desporto e do bem-estar. A plataforma é editada por:

Doravante denominado «FitResa» ou «o Editor».

Article 2 — Objeto

Os presentes Termos e Condições de Utilização (doravante «TCU») definem as condições em que a FitResa disponibiliza a sua plataforma e serviços aos utilizadores, bem como os direitos e obrigações de cada parte. Aplicam-se a qualquer pessoa que aceda à plataforma disponível em fitresa.com (doravante «a Plataforma»).

Article 3 — Definições

Utilizador	Definições
Plataforma	O conjunto de serviços de software, interfaces e funcionalidades disponibilizados pela FitResa
Profissional	Qualquer pessoa singular ou coletiva que exerça uma atividade desportiva ou de bem-estar (coach, ginásio, estúdio, professor) que tenha criado uma conta na Plataforma
Cliente final	Qualquer pessoa singular que utilize a Plataforma para consultar ofertas e efetuar reservas junto de um Profissional
Utilizador	Refere-se indistintamente ao Profissional e/ou ao Cliente final
Conteúdo	Qualquer informação, dado, texto, foto, tarifa ou agenda publicada na Plataforma
Reserva	O ato pelo qual um Cliente final reserva um horário ou serviço oferecido por um Profissional
Subscrição	Plano de acesso às funcionalidades avançadas da Plataforma subscrito por um Profissional

Article 4 — Aceitação dos TCU

O acesso e a utilização da Plataforma implicam a aceitação plena e incondicional dos presentes TCU. Ao criar uma conta, o Utilizador marca explicitamente uma caixa confirmando que leu e aceitou os TCU. Qualquer utilização da Plataforma sem aceitação dos TCU é proibida. Os TCU são acessíveis a qualquer momento a partir do rodapé da Plataforma. A FitResa reserva-se o direito de os modificar (cf. Artigo 18).

Article 5 — Descrição do serviço

5.1 Para os Profissionais

A FitResa disponibiliza aos Profissionais ferramentas que incluem: gestão de agenda e disponibilidades, reservas online, base de dados de clientes (CRM), comunicação por email/SMS, gestão de pagamentos via Stripe Connect (cf. Artigo 10) e análises.

5.2 Para os Clientes finais

A FitResa permite aos Clientes finais consultar as ofertas e disponibilidades dos Profissionais, efetuar reservas online, gerir as suas reservas e comunicar com o seu Profissional.

5.3 Papel da FitResa

A FitResa atua exclusivamente como prestador de serviços técnicos. A FitResa não é organizadora nem co-organizadora das aulas, sessões ou atividades oferecidas pelos Profissionais.

Article 6 — Criação de conta e inscrição

La creación de cuenta está abierta a cualquier persona mayor de edad. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada. Cada Usuario solo puede crear una cuenta personal.

Article 7 — Obrigações dos Profissionais

El Profesional se compromete a cumplir la legislación aplicable, publicar información exacta sobre sus servicios y gestionar directamente su relación con los Clientes finales.

Article 8 — Obrigações dos Clientes finais

O Cliente final compromete-se a:

• Proporcionar información exacta en las reservas
• Respetar las condiciones del Profesional
• Utilizar la Plataforma de conformidad con los TCU

Article 9 — Conteúdo proibido — Regras de conduta

É proibido a qualquer Utilizador:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio o discriminatorio
• Suplantar la identidad de terceros
• Utilizar la Plataforma con fines de fraude o spam
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas

Article 10 — Pagamentos e Stripe Connect

Los pagos se realizan directamente entre el Cliente final y el Profesional mediante Stripe Connect. FitResa no es proveedor de servicios de pago y no retiene fondos en ningún momento. Las suscripciones de los Profesionales se facturan por separado.

Article 11 — Propriedade intelectual

La Plataforma y todos sus componentes son propiedad exclusiva de Susanoo SAS. Los Profesionales conservan la propiedad de sus contenidos y conceden a FitResa una licencia de visualización no exclusiva.

Article 12 — Disponibilidade do serviço e manutenção

A FitResa compromete-se a utilizar meios razoáveis para garantir a disponibilidade da Plataforma 24h/24, 7d/7. A FitResa reserva-se o direito de interromper o acesso à Plataforma por motivos de manutenção, atualização ou força maior. As interrupções planeadas serão notificadas com antecedência sempre que possível. A FitResa não garante disponibilidade ininterrupta e não será responsável por interrupções do serviço fora do seu controlo.

Article 13 — Limitação de responsabilidade

La responsabilidad de FitResa se limita a los importes abonados por el Profesional en los 12 meses anteriores. El Profesional es el único responsable de la legalidad y calidad de sus servicios.

Article 14 — Dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores é regido pela Política de Privacidade da FitResa, acessível a partir do rodapé da Plataforma. Em resumo:

• FitResa es responsable del tratamiento de los datos de los Profesionales
• FitResa actúa como encargado del tratamiento de los datos de los Clientes finales
• Contacto para derechos: legal@fitresa.com

Article 15 — Duração, suspensão e rescisão da conta

Las cuentas se crean por tiempo indefinido. FitResa puede suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los TCU, impago o uso fraudulento.

Article 16 — Hiperligações

A Plataforma pode conter ligações para sites de terceiros. A FitResa não exerce qualquer controlo sobre esses sites e declina toda a responsabilidade quanto ao seu conteúdo ou política de privacidade.

Article 17 — Força maior

A FitResa não será responsável pelo incumprimento das suas obrigações em caso de força maior, incluindo: catástrofe natural, interrupção generalizada da internet, falha de um fornecedor de alojamento, ciberataque de grande escala.

Article 18 — Modificação dos TCU

A FitResa reserva-se o direito de modificar os presentes TCU a qualquer momento. As modificações serão notificadas aos Utilizadores por email e/ou por notificação na Plataforma, com um pré-aviso de 30 dias antes da sua entrada em vigor. A utilização continuada da Plataforma após essa notificação equivale à aceitação dos novos TCU.

Article 19 — Lei aplicável e jurisdição competente

Os presentes TCU são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, e na ausência de resolução amigável no prazo de 30 dias, as partes comprometem-se a recorrer à mediação antes de qualquer ação judicial.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Los litigios B2B se someterán al Tribunal de Comercio de Créteil (Francia).

Article 20 — Disposições diversas

• Se alguma cláusula dos presentes TCU for declarada nula ou inaplicável, as restantes cláusulas permanecerão em vigor.
• O facto de a FitResa não invocar uma violação do Utilizador não constitui uma renúncia ao direito de o fazer no futuro.
• Os presentes TCU constituem o acordo integral entre a FitResa e o Utilizador.