Condizioni Generali di Vendita

Article 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra Susanoo SAS («FitResa») e qualsiasi persona fisica o giuridica che eserciti un'attività professionale nel settore dello sport o del benessere (il «Professionista») che abbia sottoscritto un abbonamento a pagamento. La sottoscrizione implica la piena accettazione delle presenti CGV.

Article 2 — Descrizione dei servizi

FitResa offre diversi piani di abbonamento che consentono ai Professionisti di accedere alle funzionalità avanzate della piattaforma. I piani vigenti, le loro caratteristiche e i prezzi sono dettagliati nella pagina Prezzi di fitresa.com.

Article 3 — Sottoscrizione e accesso al servizio

La sottoscrizione avviene online dalla piattaforma FitResa. L'accesso alle funzionalità viene attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento da parte di Stripe. Il Professionista riconosce espressamente che l'accesso immediato comporta la rinuncia al diritto di recesso di 14 giorni (cfr. Articolo 7).

Article 4 — Durata e rinnovo dell'abbonamento

L'abbonamento mensile si rinnova automaticamente ogni mese. L'abbonamento annuale si rinnova ogni anno con un unico addebito. Il rinnovo automatico può essere disattivato dall'account con almeno 48 ore di anticipo. Il piano gratuito è disponibile senza impegno.

Article 5 — Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite carta bancaria attraverso Stripe (certificato PCI-DSS). Le fatture vengono generate automaticamente ad ogni rinnovo. I prezzi sono indicati IVA esclusa; si applica l'IVA francese del 20%.

Article 6 — Sospensione per mancato pagamento

In caso di mancato pagamento automatico, FitResa notificherà il Professionista via email. Se non si provvede alla regolarizzazione entro 7 giorni, FitResa potrà sospendere l'accesso alle funzionalità a pagamento senza ulteriore responsabilità.

Article 7 — Diritto di recesso

Ai sensi della normativa francese applicabile, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale la cui esecuzione è iniziata prima della scadenza del termine, con il consenso previamente e espressamente manifestato. Sottoscrivendo e accedendo immediatamente, il Professionista rinuncia espressamente a tale diritto.

Article 8 — Disdetta

Il Professionista può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, senza rimborso del periodo già fatturato. FitResa potrà risolvere l'abbonamento in caso di grave violazione, con preavviso di 15 giorni.

Article 9 — Modifiche tariffarie

FitResa si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, con un preavviso minimo di 30 giorni notificato via email. L'assenza di disdetta entro il termine implica l'accettazione del nuovo prezzo.

Article 10 — Garanzie e livelli di servizio (SLA)

FitResa si impegna a utilizzare mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità della piattaforma. In caso di interruzione maggiore (più di 24 ore consecutive) imputabile a FitResa, il Professionista potrà richiedere un credito equivalente al prorata giornaliero del proprio abbonamento.

Article 11 — Responsabilità

La responsabilità di FitResa è limitata agli importi di abbonamento versati nei 12 mesi precedenti il fatto generatore. FitResa non sarà in nessun caso responsabile di danni indiretti.

Article 12 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. Qualsiasi controversia non risolta amichevolmente entro 30 giorni sarà sottoposta al Tribunale Commerciale di Créteil (Francia).

Article 13 — Pagamenti online tramite Stripe Connect

FitResa integra Stripe Connect per consentire ai Professionisti di accettare pagamenti online dai propri clienti. FitResa non è un istituto di pagamento e non detiene fondi in nessun momento. I pagamenti sono elaborati direttamente da Stripe. L'attivazione del modulo di pagamento implica l'accettazione delle Condizioni di Stripe Connect. FitResa non percepisce alcuna commissione sulle transazioni tra clienti finali e Professionisti. Le commissioni Stripe sono a carico esclusivo del Professionista.

Article 14 — Politica di rimborso degli abbonamenti

Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo. In generale, non viene effettuato alcun rimborso proporzionale in caso di disdetta a metà periodo. Gli abbonamenti annuali cancellati prima della metà del periodo possono dare diritto a un rimborso proporzionale, previa richiesta a legal@fitresa.com. Gli errori di fatturazione devono essere segnalati entro 30 giorni. I rimborsi approvati vengono effettuati entro 5-10 giorni lavorativi.