Condizioni Generali di Utilizzo

Article 1 — Editore e presentazione del servizio

FitResa è una piattaforma SaaS di gestione degli orari, prenotazioni e relazioni con i clienti per professionisti dello sport e del benessere. La piattaforma è pubblicata da:

Di seguito denominato «FitResa» o «l'Editore».

Article 2 — Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito «CGU») definiscono le condizioni in cui FitResa mette a disposizione la propria piattaforma e i propri servizi agli utenti, nonché i diritti e gli obblighi di ciascuna parte. Si applicano a qualsiasi persona che acceda alla piattaforma disponibile all'indirizzo fitresa.com (di seguito «la Piattaforma»).

Article 3 — Definizioni

Utente	Definizioni
Piattaforma	L'insieme dei servizi software, interfacce e funzionalità messi a disposizione da FitResa
Professionista	Qualsiasi persona fisica o giuridica che eserciti un'attività sportiva o di benessere (coach, palestra, studio, istruttore) che abbia creato un account sulla Piattaforma
Cliente finale	Qualsiasi persona fisica che utilizzi la Piattaforma per consultare offerte ed effettuare prenotazioni con un Professionista
Utente	Si riferisce indifferentemente al Professionista e/o al Cliente finale
Contenuto	Qualsiasi informazione, dato, testo, foto, tariffa o calendario pubblicato sulla Piattaforma
Prenotazione	L'atto con cui un Cliente finale prenota una fascia oraria o un servizio offerto da un Professionista
Abbonamento	Piano di accesso alle funzionalità avanzate della Piattaforma sottoscritto da un Professionista

Article 4 — Accettazione delle CGU

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma implicano la piena e incondizionata accettazione delle presenti CGU. Al momento della creazione di un account, l'Utente spunta esplicitamente una casella confermando di aver letto e accettato le CGU. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma senza accettare le CGU è vietato. Le CGU sono accessibili in qualsiasi momento dal piè di pagina della Piattaforma. FitResa si riserva il diritto di modificarle (cfr. Articolo 18).

Article 5 — Descrizione del servizio

5.1 Per i Professionisti

FitResa mette a disposizione dei Professionisti strumenti tra cui: gestione degli orari e delle disponibilità, prenotazioni online, database clienti (CRM), comunicazione via email/SMS, gestione dei pagamenti tramite Stripe Connect (cfr. Articolo 10) e analisi.

5.2 Per i Clienti finali

FitResa consente ai Clienti finali di consultare le offerte e le disponibilità dei Professionisti, effettuare prenotazioni online, gestire le proprie prenotazioni e comunicare con il proprio Professionista.

5.3 Ruolo di FitResa

FitResa agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici. FitResa non è organizzatore né co-organizzatore dei corsi, sessioni o attività offerti dai Professionisti.

Article 6 — Creazione dell'account e registrazione

La creación de cuenta está abierta a cualquier persona mayor de edad. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada. Cada Usuario solo puede crear una cuenta personal.

Article 7 — Obblighi dei Professionisti

El Profesional se compromete a cumplir la legislación aplicable, publicar información exacta sobre sus servicios y gestionar directamente su relación con los Clientes finales.

Article 8 — Obblighi dei Clienti finali

Il Cliente finale si impegna a:

• Proporcionar información exacta en las reservas
• Respetar las condiciones del Profesional
• Utilizar la Plataforma de conformidad con los TCU

Article 9 — Contenuti vietati — Regole di condotta

È vietato a qualsiasi Utente:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio o discriminatorio
• Suplantar la identidad de terceros
• Utilizar la Plataforma con fines de fraude o spam
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas

Article 10 — Pagamenti e Stripe Connect

Los pagos se realizan directamente entre el Cliente final y el Profesional mediante Stripe Connect. FitResa no es proveedor de servicios de pago y no retiene fondos en ningún momento. Las suscripciones de los Profesionales se facturan por separado.

Article 11 — Proprietà intellettuale

La Plataforma y todos sus componentes son propiedad exclusiva de Susanoo SAS. Los Profesionales conservan la propiedad de sus contenidos y conceden a FitResa una licencia de visualización no exclusiva.

Article 12 — Disponibilità del servizio e manutenzione

FitResa si impegna a utilizzare mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità della Piattaforma 24h/24, 7gg/7. FitResa si riserva il diritto di interrompere l'accesso alla Piattaforma per manutenzione, aggiornamenti o forza maggiore. Le interruzioni pianificate saranno notificate in anticipo ove possibile. FitResa non garantisce una disponibilità ininterrotta e non sarà responsabile per interruzioni del servizio al di fuori del suo controllo.

Article 13 — Limitazione di responsabilità

La responsabilidad de FitResa se limita a los importes abonados por el Profesional en los 12 meses anteriores. El Profesional es el único responsable de la legalidad y calidad de sus servicios.

Article 14 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è regolato dall'Informativa sulla privacy di FitResa, accessibile dal piè di pagina della Piattaforma. In sintesi:

• FitResa es responsable del tratamiento de los datos de los Profesionales
• FitResa actúa como encargado del tratamiento de los datos de los Clientes finales
• Contacto para derechos: legal@fitresa.com

Article 15 — Durata, sospensione e chiusura dell'account

Las cuentas se crean por tiempo indefinido. FitResa puede suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los TCU, impago o uso fraudulento.

Article 16 — Collegamenti ipertestuali

La Piattaforma può contenere link a siti di terze parti. FitResa non esercita alcun controllo su questi siti e declina ogni responsabilità riguardo al loro contenuto o alle loro politiche sulla privacy.

Article 17 — Forza maggiore

FitResa non sarà responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, inclusi: catastrofe naturale, interruzione generalizzata di Internet, guasto di un provider di hosting, attacco informatico su larga scala.

Article 18 — Modifica delle CGU

FitResa si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche saranno notificate agli Utenti via email e/o tramite notifica sulla Piattaforma, con un preavviso di 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Il continuato utilizzo della Piattaforma dopo tale notifica equivale all'accettazione delle nuove CGU.

Article 19 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, e in assenza di risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica, le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di qualsiasi azione legale.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Los litigios B2B se someterán al Tribunal de Comercio de Créteil (Francia).

Article 20 — Disposizioni varie

• Se una clausola delle presenti CGU viene dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole rimarranno in vigore.
• Il fatto che FitResa non si avvalga di una violazione dell'Utente non costituisce una rinuncia a farlo in futuro.
• Le presenti CGU costituiscono l'intero accordo tra FitResa e l'Utente.